2024년 10월 4일 운영정책 개정 안내 (+10월 9일 수정 추가)

이용자 여러분 안녕하세요, Mapleland 입니다.

Mapleland 운영정책이 개정되어 안내드립니다.

이용자분들께서는 아래 내용을 확인하시어 월드 이용에 참고 부탁드립니다.

1. 변경 :
2. 추가 : 초록색
3. 삭제 : 삭제됨
4. 10월 9일 변경점 :
5. 변경 취소 :

7. 사기 및 비매너 거래 (100% 재화 회수 가능)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 15일 이용 제한 / 2차 위반 : 영구 이용 제한)하고, 모든 관련 재화(직, 간접적으로 취득한 아이템, 메소, 게임머니, 경험치 등등)를 회수할 수 있습니다.

① 게임 시스템을 이용하여 거래 정보를 속이거나 부당한 방법으로 다른 이용자의 재화, 아이템 등을 갈취 · 이득을 취하는 경우 (부당 이득 회수) ② 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너 · 비정상 거래 등)로 게임 재화 · 아이템 등을 갈취하거나 이득을 취하는 경우 ③ 게임 시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 이용자의 게임 재화를 획득하거나 이를 시도하는 경우 ④ 의도적으로 다른 이용자들의 실수를 유도하여 이익을 얻었거나 이를 시도한 경우 ⑤ 이 외 기만행위를 통해 다른 이용자에게 재화 편취가 확인되거나 이를 시도하는 경우 ※ 이용자가 계정을 빌려준 경우, 아이템을 빌려주었는데 상대방이 도망간 경우, 차후 대가를 지급받는 거래를 하였는데 상대방이 도망간 경우 등 이용자의 귀책 사유로 피해를 입은 경우, MLC는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7-1 위 ①~⑤항의 기만행위(이하 "기만행위"라 합니다)를 한 경우 상대 이용자와의 원활한 합의가 필요합니다. 과실에 의해 위 기만행위가 발생한 경우에도 피해를 입은 이용자가 있는 경우, 합의사실이 확인되지 않으면 이용제한 재검토 대상에서 제외될 수 있습니다. 7-2 재화, 아이템 거래에 대한 모든 결과 및 책임은 거래에 참여한 당사자가 부담합니다. MLC는 기안내드린 바와 같이 위 거래에 대하여 어떠한 책임을 지지 않으며, 피해가 발생하더라도 적절한 도움을 드릴 수 없을 가능성이 높으므로 이를 유의하시어 신중한 거래를 하시기 바랍니다. 7-3 Mapleland 내에서 타인 소유의 재화를 편취하는 등 사기행위를 하는 경우 실정법에 따라 처벌받을 수 있습니다.

7.1 사기 및 비매너 거래 (100% 재화 회수 불가능)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 365일 이용 제한 / 2차 위반 : 영구 이용 제한)하고, 모든 관련 재화(직, 간접적으로 취득한 아이템, 메소, 게임머니, 경험치 등등)를 회수할 수 있습니다.

① 게임 시스템을 이용하여 거래 정보를 속이거나 부당한 방법으로 다른 이용자의 재화, 아이템 등을 갈취 · 이득을 취하는 경우 (부당 이득 회수) ② 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너 · 비정상 거래 등)로 게임 재화 · 아이템 등을 갈취하거나 이득을 취하는 경우 ③ 게임 시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 이용자의 게임 재화를 획득하거나 이를 시도하는 경우 ④ 의도적으로 다른 이용자들의 실수를 유도하여 이익을 얻었거나 이를 시도한 경우 ⑤ 이 외 기만행위를 통해 다른 이용자에게 재화 편취가 확인되거나 이를 시도하는 경우 ⑥ 위 기만행위로 발생한 피해규모가 당시 월드 내 재화로 환산했을 때 총 24,999,999메소를 넘어가는 경우 ※ 이용자가 계정을 빌려준 경우, 아이템을 빌려주었는데 상대방이 도망간 경우, 차후 대가를 지급받는 거래를 하였는데 상대방이 도망간 경우 등 이용자의 귀책 사유로 피해를 입은 경우, MLC는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다

7.1-1 위 ①~⑥ 항의 기만행위(이하 "기만행위"라 합니다)를 한 경우 상대 이용자와의 원활한 합의가 필요합니다. 과실에 의해 위 기만행위가 발생한 경우에도 피해를 입은 이용자가 있는 경우, 합의사실이 확인되지 않으면 이용제한 재검토 대상에서 제외될 수 있습니다. 7.1-2 재화, 아이템 거래에 대한 모든 결과 및 책임은 거래에 참여한 당사자가 부담합니다. MLC는 기안내드린 바와 같이 위 거래에 대하여 어떠한 책임을 지지 않으며, 피해가 발생하더라도 적절한 도움을 드릴 수 없을 가능성이 높으므로 이를 유의하시어 신중한 거래를 하시기 바랍니다. 7.1-3 Mapleland 내에서 타인 소유의 재화를 편취하는 등 사기행위를 하는 경우 실정법에 따라 처벌받을 수 있습니다.

7.2 사기 및 비매너 거래 (특수)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 영구 제한하고, 모든 관련 재화(직, 간접적으로 취득한 아이템, 메소, 게임머니, 경험치 등등)를 회수할 수 있습니다.

① 불특정 이용자에게 사기 행위를 시도한 내역이 총 5회 2회 이상 확인되는 경우 ② 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너 · 비정상 거래 등)로 게임 재화 · 아이템 등을 갈취하거나 이득을 취하는 행위가 총 5회 2회 이상 확인될 경우 ③ 다른 이용자의 게임 재화, 아이템을 편취하려는 시도가 2회 이상 확인될 경우 ④ 다른 이용자의 게임 재화, 아이템을 편취하는 행위가 2회 이상 확인될 경우 ⑤ 다수의 이용자(2캐릭터 이상)가 공동으로 특정 이용자의 재화, 아이템을 편취하려 시도한 내역이 1회 이상 확인될 경우 (편취행위에 가담한 인원 전부 제재대상에 포함) ⑥ 다수의 이용자(2캐릭터 이상)가 공동으로 특정 이용자의 재화, 아이템을 편취한 내역이 1회 이상 확인될 경우 (편취행위에 가담한 인원 전부 제재대상에 포함) ⑦ 기만행위로 발생한 피해규모가 당시 월드 내 재화로 환산했을 때 총 49,999,999메소를 넘어가는 경우 ⑧ 기만행위로 이용자에게 피해를 주거나 이익을 얻은 후 해당 캐릭터를 삭제한 기록이 확인되는 경우 ⑨ 기만행위로 인해 피해를 받은 이용자가 2명 이상(2캐릭터 이상) 확인되는 경우 ⑩ 그 외에도 기만행위를 통해 다른 이용자의 재화, 아이템을 편취한 사실이 확인되거나 이를 시도하는 경우가 누적적으로 2회 이상 확인될 경우 ※ 이용자가 계정을 빌려준 경우, 아이템을 빌려주었는데 상대방이 도망간 경우, 차후 대가를 지급받는 거래를 하였는데 상대방이 도망간 경우 등 이용자의 귀책 사유로 피해를 입은 경우, MLC는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7.2-1 위 ①~⑩ 항의 기만행위(이하 "기만행위"라 합니다)를 한 경우 상대 이용자와의 원활한 합의가 필요합니다. 과실에 의해 위 기만행위가 발생한 경우에도 피해를 입은 이용자가 있는 경우, 합의사실이 확인되지 않으면 이용제한 재검토 대상에서 제외될 수 있습니다. 7.2-2 재화, 아이템 거래에 대한 모든 결과 및 책임은 거래에 참여한 당사자가 부담합니다. MLC는 기안내드린 바와 같이 위 거래에 대하여 어떠한 책임을 지지 않으며, 피해가 발생하더라도 적절한 도움을 드릴 수 없을 가능성이 높으므로 이를 유의하시어 신중한 거래를 하시기 바랍니다. 7.2-3 Mapleland 내에서 타인 소유의 재화를 편취하는 등 사기행위를 하는 경우 실정법에 따라 처벌받을 수 있습니다.

8. 사행성 행위의 참여 (10월 9일 변경점 추가)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 7일 이용 제한 / 2차 위반 : 30 15일 이용 제한 / 3차 위반 : 90 30일 이용 제한 / 4차 위반 : 영구 90일 이용 제한)하고, 모든 관련 재화(직, 간접적으로 취득한 아이템, 메소, 게임머니, 경험치 등등)를 회수할 수 있습니다.

12. 욕설, 음란성 채팅 부적절한 채팅 (일반)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 이용자의 채팅 이용을 제한(1차 위반 : 2일 채팅 이용 제한 / 2차 위반 : 7일 채팅 이용 제한 / 3차 위반 : 30 15일 채팅 이용 제한 / 4차 위반 : 60 30일 채팅 이용 제한)할 수 있습니다.

12.1 부적절한 채팅 (특수)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 이용자의 채팅 이용을 제한(1차 위반 : 2일 이용 제한 / 2차 위반 : 7일 이용 제한 / 3차 위반 : 15일 이용 제한 / 4차 위반 : 30일 이용 제한)할 수 있습니다.

① 채팅 이용 제한을 받는 도중 월드 내 허용되는 시스템(고성능 확성기, 교환창, 택배 시스템, 코디 등)으로 다시 채팅 정책을 위반한 내역이 확인될 경우

* 부적절한 채팅 · 행위란 다음을 포함하나, 이에 국한되지 않습니다.

① 폭언 · 협박 · 욕설 · 음란한 문언을 포함한 채팅을 하는 행위 ② 다른 이용자에게 물질적 · 정신적 피해를 줄 수 있는 행위 ③ 사회 통념상 타인에게 불쾌감, 모욕감, 수치심 등을 불러일으킬 수 있는 부적절한 채팅 행위 ④ 메이플스토리 월드, Mapleland 약관 및 관련 법령을 위반한 행위

13. 타인의 월드 이용 방해

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 7일 이용 제한 / 2차 위반 : 15일 이용 제한 / 3차 위반 : 30일 이용 제한 / 4차 위반 : 90일 이용 제한)할 수 있습니다.

① 게임 시스템을 이용하여, 다른 이용자의 원활한 게임 이용을 방해하는 경우 ② 다른 이용자를 스토킹하거나 쫓아다니며 다른 이용자의 원활한 게임 이용을 방해하는 경우 ③ 장소 이동을 방해하거나, 비정상적 게임 이용을 통해 다른 이용자의 게임 이용을 방해하는 경우 ④ 정상적인 게임 진행에 맞지 않는 플레이나 잠수 행위 등으로 다른 이용자의 원활한 게임 이용을 방해하는 경우 ⑤ 이유 없이 다른 이용자 또는 특정인을 비방하여 다른 이용자의 원활한 게임 이용을 방해하는 경우 ⑥ 사회적 통념에 어긋나는 형태로 게임을 이용하여 다른 이용자에게 불편을 주는 경우 ⑦ 음해, 협박하거나 인권을 침해하는 행동으로 다른 이용자에게 불편을 주는 경우 ⑧ 다른 이용자의 이벤트 참여를 의도적으로 방해하여 불편을 주는 경우 ⑨ 성적인 내용 또는 특정 신체부위를 언급하는 등 다른 이용자에게 성적 수치심 등 불편을 주는 경우 ⑩ Mapleland 택배 시스템으로 부적절한 메시지를 보내거나, 사회 통념상 타인에게 불쾌감, 모욕감, 수치심 등을 불러일으킬 수 있는 물품, 메세지, 채팅 등을 첨부하는 경우 ⑪ Mapleland 택배 시스템을 이용하여 타인의 시스템 이용을 방해하는 내역이 확인되는 경우 ⑫ 특정 분쟁에 가담하거나, 교사, 방조 등 관여하였다고 판단할 만한 합리적 기록이 확인되는 경우 ⑬ 이 외 게임에서 허용되는 행위라 하더라도 지속적, 반복적으로 다른 이용자의 원활한 게임 플레이를 방해하는 경우

17. 월드 내 홍보 및 광고

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정(대리자, 광고요청자, 연관계정 포함)을 사용하는 이용자의 월드 이용을 임시 제한 또는 영구 제한할 수 있습니다.

① 대화 및 기타 허용되는 소통 방법으로 Mapleland와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 상업적 홍보 · 광고하는 경우 ② Mapleland 이용자에게 유해한 정보를 홍보, 광고하는 경우 ③ 게임에서 운영정책 위반을 조장하거나 조장을 목적으로 홍보 · 광고하는 경우 ④ 게임에서 SNS, 인터넷 방송, 외부 사이트, 메신저 등 게임 외 채널로 유도하는 목적으로 홍보 · 광고하는 경우 ⑤ 사행성 행위 및 현금거래를 조장하거나 조장을 목적으로 홍보, 광고를 하는 경우 ⑥ 상업성을 가진 광고가 확인되는 경우 ⑦ 게임 내 아바타 기능으로 본인의 이익을 추구하기 위한 광고내용이 확인되는 경우 ⑧ 타인에게 이용규칙 위반 행위를 대리요청 할 경우 (관련 예시 : ~~고확,채팅 등 써주시면 사례드림!!) ⑨ 이 외 게임과 무관한 내용을 홍보 · 광고하는 경우

제재사유로 간주될 수 있는 채팅 유형 (어디까지나 이해를 돕기 위한 예시로서 이에 국한되지 않습니다.

1. 실제 000지역 알바 구합니다~ 여기로 연락주세요~(외부 메신저, 귓속말)
2. 해산물은 **이 좋아요. / 해산물 팝니다~
3. 카페 삽니다.
4. 매칭, 소0팅 자리 주선 상황 보실분 오세요@@ (Mapleland와 무관한 방송)
5. 00,com 오시면 육성법 나와있습니다. (넥슨 코리아, 메이플스토리 월드, Mapleland가 공식적으로 운영중이지 않은 사익 추구를 위한 개인 사이트 홍보)
6. 바0라, 배당, 나눔, 토0, 신용, 수익률100%!! 자신있습니다 - 사행성 홍보 및 광고
7. 놀0터 추천좀 해주세요, 00하는곳 추천 해주세요 난 어제 00으로 몇장 먹었는데 (사행성 홍보 및 광고 간주)
8. 에0팟 거래합니다. 번호000 (Mapleland와 무관한 물품이거나 현금거래 조성 광고)
9. 코디 맞춤제작! 퀄리티 보장 00(외부링크, 제3메신저)으로 연락주세요 (월드 내 홍보 및 광고)
10. 자동 매0로 팝니다. 00팝니다(삽니다). 거탐 100% 우회가능! 밴율 0%! (비인가 프로그램 홍보 및 광고 연관계정 모두 정지)
11. 님님 대신 고확써주시면 200만 드림 ㅎㅎ → 내용 : 00신용, 0팅, 00랜드 (요청자, 대리자 모두 정지)
12. 거래는 이곳에서 000,com (외부 메신저, 외부 링크 홍보)
13. 쩔합니다. 귓주세요 000,com (외부 메신저, 외부 링크 홍보)
14. 00방 들어와라 (외부 메신저, 외부 링크 홍보)
15. 계좌번호 000, 휴대폰번호 000 이름 000 (개인정보 유출 및 광고)
16. 아이템 팝니다@@ 메랜디코 000 연락주세요. (현금거래 홍보)
17. 틱0 추천해주시면 ~~드립니다 귓주세요. (사익추구 홍보행위)
18. 00 아이템 그거로 삽니다 (현금거래 시도 간주될 수 있음) - 7월 4일 구체적 예시 추가
19. 계정 삽니다(팝니다)@@, 레벨 00이상 00직업 삽니다(팝니다)@@ (메이플스토리 월드 약관 위반, 월드 내 홍보 및 광고)
20. 부주, 대리 업체 추천받습니다. (메이플스토리 월드 약관 위반, 월드 내 홍보 및 광고)
21. 계정 00 대리합니다. 00으로 연락주세요 @@ (메이플스토리 월드 약관 위반, 월드 내 홍보 및 광고)

채팅에 Mapleland 이용자에게 부적절한 정보가 포함되어 있을 경우를 대비하여 시행하고 있는 조치인 만큼, 협조 부탁드립니다.

18. 비인가 프로그램 사용과 비정상적인 월드 행위

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 이용자의 월드 이용을 영구 제한할 수 있습니다.

① 클라이언트 변조, 핵 등 월드에 영향을 줄 수 있는 프로그램을 사용한 경우 ② 비정상적인 월드 이용자와 정상적인 거래 또는 게임 플레이를 한 것이라고 보기 어려운 경우 ③ 대다수의 이용자가 일반적으로 플레이하는 범위를 크게 벗어나는 기록이 확인되는 경우 ④ 불법 프로그램 사용자, 작업장 등의 이용 규칙 위반자로 합리적인 의심이 가능한 경우 (월드 내 관련 정황 및 기록이 확인되는 경우) ⑤ 비인가 프로그램 사용 형태와 유사한 비정상적인 이용 패턴이 반복되거나 사용 시도 행위로 판단되는 경우 ⑥ 비정상적인 경로(변조/조작된 클라이언트 또는 애플리케이션 등)를 통해 서비스에 접속/이용하는 등의 행위를 하여 네트워크 불안정 현상 유발이나 플랫폼 이용 환경을 저해하는 경우 ⑦ 보안 시스템 및 시스템 로그 분석을 통해 비인가 프로그램 시도 행위/사용으로 명확하게 판단되는 경우 ⑧ 비인가 프로그램, 자동화된 수단, 인터페이스 등 회사가 제공하거나 승인하지 않은 소프트웨어나 장치(하드웨어)를 사용/제작/판매/홍보하는 경우

18-1 메이플스토리 월드 비인가 프로그램 관련 운영정책이 추가 · 변경될 경우, 별도의 공지없이 해당 운영정책을 Mapleland 내에서 활용할 수 있습니다.

23. 게임 오류 악용 및 유포 (100% 재화 회수 가능)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 그 위반 횟수에 따라 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 90일 이용 제한 / 2차 위반 : 영구 이용 제한)하고, 관련 재화를 회수할 수 있습니다.

① 게임 오류를 다른 이용자에게 전파 · 유포하는 경우 ② 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임에 혼란 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 ③ 공식적인 안내를 통해 게임 오류를 통보하였음에도 장기간 또는 수회 반복하거나, 이득을 얻는 경우 ④ 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임 밸런스에 영향을 주는 경우 ⑤ 게임 오류를 이용하여 취득한 아이템 · 게임머니 등 재화를 이동시키기 위해 다른 ID를 사용하는 경우 (악용한 ID 및 이용에 연관된 ID 모두 게임 이용제한, 부당이득 회수 · 삭제) ⑥ 오류를 사용하여 월드의 재화, 경험치 등 직간접적인 재화를 취득할 경우 ⑦ 해당 오류를 통해 직간접적인 이익이 있을 경우 ⑧ 해당 오류를 악용하여 취득한 아이템을 받았거나 거래했을 경우 (받은 아이템을 추가로 이어받은 계정도 조치대상에 포함) ⑨ 이 외 시스템의 오류나 특정 행위를 장기간 또는 수회 반복하여 기획 의도보다 높은 수준의 이익을 얻는 경우

23-1 게임 오류를 다른 이용자에게 전파, 유포했을 경우, 이를 전달받은 오류 사용자들로부터 위 오류를 이용해 수취한 재화를 100% 회수 가능한 경우에만 본 조항이 적용됩니다.

25. 게임 오류 사용 · 악용 (특수)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 영구 제한하고, 회수 가능한 범위에서 관련 재화를 회수할 수 있습니다.

① 동일한 월드 오류를 4회 이상 사용한 경우 ② 동일한 월드 오류를 사용한 정책 위반자 중 이익의 규모가 상위 30%를 상회하는 경우 ③ 월드 오류를 통해 횟수 고려 없이 누적적으로 EXP 399,999 이상 획득하는 경우 ④ 월드 오류를 통해 횟수 고려 없이 누적적으로 1,999,999 메소 이상 획득하는 경우 ⑤ 오류 사용을 통해 얻은 이익의 총합이 당시 월드 내 메소 가치로 환산했을 때 1,999,999메소 이상인 경우 ⑥ 월드 내 오류를 사용하여 얻은 재화, 아이템을 다른 계정에 이동시키거나 타인과 거래했을 경우 ⑦ 월드 내 오류를 사용하여 얻은 재화, 아이템을 다른 이용자에게 현금으로 판매한 정황이 확인되는 경우(무상거래, 서로 동등하지 않은 가치의 재화거래 모두 포함)

25-1 이용자가 월드 오류를 MLC에게 제보하지 않고 사용하여 회사에 피해가 생길 경우, 이용 제한 외 사법 조치가 이루어질 수 있습니다. (2-4, 4-2참조) 25-2 2024년 7월 5일부터 월드 오류를 제보해주실 경우 경중에 따라 최초 제보자에게 경험치 쿠폰, 월드 코인 상품 등의 보상이 차등 지급되고 있습니다.

*월드 오류는 다음과 같으며 이에 국한되지 않습니다. (운영정책 21~24 추가 참조)

① 오류로 인해 운영진이 의도하지 않은 아이템 보상, 높은 확률 (일반적으로 월드 내 밸런스를 해칠 수 있는 아이템 · 경험치 · 보상) ② 오류로 인해 게임 내 툴팁 또는 공지 등 기재된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우 ③ 오류로 인해 월드 내 재화를 반복적으로 무한 수령할 수 있는 경우

26.1 비정상 기록 확인 (특수)

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정을 사용하는 이용자의 월드 이용을 제한(1차 위반 : 365일 이용 제한 / 2차 위반 : 영구 이용 제한)하고, 회수 가능한 범위에서 관련 재화를 회수할 수 있습니다

① 접속 환경 정보를 변조하거나 우회하는 등의 방법으로 게임에 접속하는 기록이 확인되거나 이를 시도하는 경우 ② 게임 보안 프로그램을 우회, 무력화하거나 이를 시도하는 경우 ③ 단순일명 “동전꼽기”를 만을 짧게 사용하였다고 보기 어려울 정도의 기록이 확인되는 경우 ④ 특정한 행동을 반복하는 등 사람이 직접 하기 어려운 수준의 기록이 확인되는 경우 ⑤ 시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 방법으로 재화를 생성 · 수집 · 획득하는 게임 데이터가 확인되는 경우 ⑥ 비정상 행위를 반복적으로 수행한 게임 내역이 확인되는 경우 ⑦ 다수의 ID로 비정상적인 방법 또는 게임 시스템을 이용하여, 재화를 모아 이득을 취하거나 이를 시도하는 경우 ⑧ 다수의 ID를 이용하여 비정상적으로 획득한 게임 재화를 조직적으로 모으거나 양도하는 경우 ⑨ 다수의 ID로 수동으로 조작할 수 없는 동일 · 유사한 행동의 게임 정황이 확인되는 경우 ⑩ 다수의 ID로부터 비정상적으로 획득한 아이템 혹은 게임 재화 이동에 관여한 행위가 명백하게 확인되는 경우 ⑪ 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나는 경우 (10월 9일 수정) ⑫ 운영정책 위반 대상자와 거래 행위를 알선하거나 게임 시스템 등을 이용해 직 · 간접적으로 돕는 경우 ⑬ 일반적인 개인이 플레이했다고 보기에 어려운 기록이 확인되는 경우 ⑭ 다수의 계정으로 게임 내 재화를 부당하게 획득하여 이익활동 및 현금화 하는 행위, 일명 "작업장"이라는 합리적 의심이 가능한 기록이 확인될 경우 ⑮ 대다수의 이용자가 일반적으로 플레이하는 범위를 벗어나는 기록이 확인되는 경우 (10월 9일 수정) ⑯ 이 외 시스템상 정상적 · 일반적이지 않은 게임 데이터가 확인되는 경우

*비정상 플레이(행위, 게임이용)란 다음과 같습니다.

① Mapleland 운영정책을 위반한 행위 ② 메이플스토리 월드 플랫폼 이용약관 / 운영정책을 위반한 행위 ③ 플랫폼과 Mapleland에서 공식적으로 승인하지 않은 프로그램을 사용하는 행위 ④ 비정상적인 혹은 반복적인 패턴 및 재현이 불가능한 월드 내 플레이 ⑤ 사회통념상 계정의 소유주 즉, 한 사람이 플레이하였다고 볼 수 없는 기록 (ex. 한 사람이 재현 불가능한 월드 내 기록) 계정의 소유주 이외의 여러 사람이 지속적이고 반복적으로 계정을 활용하였다고 볼 수 있는 기록이 확인될 경우 (10월 9일 수정) ⑥ 일반적인 이용자의 이용 패턴을 고려하여, 승인되지 않은 프로그램을 사용하였음이 합리적으로 의심되는 플레이 비인가 프로그램을 사용하여 월드 내 재화를 부당하게 획득했다고 판단할 만한 합리적 정황 · 관련 기록이 확인되는 경우 (10월 9일 수정) ⑦ 다수(2개 이상)의 계정을 동시에 활용하여 월드 내 재화를 획득하는 행위 (사냥, 퀘스트, 도움을 주는 행위 등의 월드 내 합리적인 정황 및 기록이 확인되는 경우) 여러 계정으로 조직적 행위를 통해 월드 내 재화를 부당하게 획득했다고 판단할 만한 합리적 정황 · 관련 기록이 확인되는 경우 (10월 9일 수정) ⑧ 캐릭터를 반복적으로(4회 이상) 삭제 → 생성하여 월드 내 재화를 얻는 행위

*해당 조항은 예외적으로 2024년 11월 9일 00시 부터 적용됩니다.

32. 타인의 ID 도용 · 결제정보 도용 및 연관

다음 각 항에 해당하는 행위를 할 경우, MLC는 위반행위에 관련된 모든 계정(도용한 ID의 재화를 이어받았거나 거래한 관련 계정 포함)을 사용하는 이용자의 월드 이용을 임시 제한 또는 영구 제한할 수 있습니다.

① 다른 이용자의 정보를 이용하여 ID를 생성하거나, 결제정보를 이용 또는 이를 시도하는 경우 ② 다른 이용자의 정보로 생성한 ID를 이용하여 무단으로 접속하고 정보 및 재화를 탈취 또는 이를 시도하는 경우 ③ 다른 이용자의 정보로 생성한 ID를 이용하여 피해를 입히거나 이에 직 · 간접적으로 연관되는 경우 ④ 본인의 소유가 아닌 ID를 무단으로 이용하여 계정 내 재화 · 정보를 변형시키거나, 피해를 발생시킨 모든 경우 (고의, 중과실로 재화를 이어받은 계정 모두 제재대상)

32-1 이용자 스스로 의도한 ID 계정 거래 및 공유로 인해 피해가 생겼을 경우, 관련 피해 복구가 어려우며 MLC는 이를 책임지지 않습니다.

35. 이용 제한 및 임시 조치

35-1 Mapleland의 이용에 관하여 본 운영정책에 따른 이용제한 사유에 해당하지 않음에도 이용제한을 받았을 경우 Mapleland 고객센터에 이용제한 조치에 대한 재검토를 요청할 수 있습니다. (단, 제재된 일자로부터 15일 내) 35-2 이용제한 해제조치가 이루어진 경우 MLC는 해제 과정에서 이용자가 받은 불편함을 개선하도록 노력합니다. (해제만 포함하며 이용 제한 수위 재조정은 포함되지 않습니다) 35-3 플랫폼, 이용자 본인이 사용한 모바일과 PC기기의 인터넷 환경, 지연현상으로 인해 Mapleland 이용시 오류가 발생하여 이용자가 불이익을 받게될 경우 그 일련의 모든 과정에 대하여 Mapleland는 책임을 면합니다. (본 운영정책 36조 권장하지 않는 플레이 방식 참고) 35-4 비정상 거래가 적발되었을 경우 임시 조치 기간은 최대 90일이 소요될 수 있습니다. 35-5 이용자는 본인 명의 계정에 대해서만 이용 제한 재검토 신청이 가능합니다. 타인의 계정에 대해 문의할 수 없으며 이를 지키지 않을 경우 답변을 받지 못할 수 있습니다. 다수의 계정으로 이의신청 접수가 확인될 경우, 특정 소유자의 다수 계정 보유 혹은 계정(개인정보) 거래 · 공유와 같은 월드 운영정책 위반자로 간주되어 같은 이용 제한이 추가로 적용되거나 이의신청 삭제 및 재검토 대상에서 제외될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 35-6 Mapleland와 관련된 이메일 계정을 운영정책 위반자와 함께 사용하여 문의 등을 하는 경우 계정 개수와 관계없이 모두 동일한(연관된) 이용자로 간주하여 같은 이용 제한이 적용될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

개정된 운영정책은 2024년 11월 4일 00시부터 적용됩니다.

문의사항이 있다면 언제든 고객센터로 접수 부탁드리며,

앞으로도 쾌적한 월드 환경을 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Mapleland 드림.