안녕하세요. Mapleland입니다.
현재 일부 모험가분들께서 Mapleland 내 특정 콘텐츠의 클리어나 성장을 위해 소위 "대리" 서비스를 이용하시는 사례가 발생하고 있습니다. 이러한 서비스 이용 과정에서 계정 정보를 공유하신 모험가분들의 재화가 무단으로 탈취되거나, 캐릭터가 도용되는 등의 심각한 피해 사례가 지속적으로 접수되고 있습니다.
계정 아이디, 비밀번호 및 일회용 비밀번호(OTP) 등 모험가 여러분의 개인정보를 제3자와 공유하는 것은 매우 위험한 행위입니다. 이러한 정보 공유로 인해 발생하는 해킹, 계정 도용, 재화 탈취 등 모든 종류의 피해는 기술적 및 정책적인 한계로 인해 복구가 절대적으로 불가능하며, Mapleland는 이러한 피해에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 분명히 말씀드립니다.
모험가 여러분의 소중한 ID는 노력과 시간이 담겨있습니다. 어떠한 상황에서도 계정 정보를 누구와도 공유하지 말아주시기를 간곡히 부탁드리며, 계정 보안에 각별히 신경 써주시기를 당부드립니다.
Mapleland는 이용자의 계정 관련 개인정보를 일절 수집 및 취급하지 않으며, 오직 월드 내에서 발생하는 플레이 기록만을 저장하고 있습니다. 이는 메이플스토리 월드의 크리에이터 지침과 이용 약관에 따른 것입니다. 따라서 플레이 중 계정 접속 IP 주소를 포함한 모든 개인정보는 Mapleland에서 전혀 수집하거나 기록하지 않으며, 이러한 정보는 오직 넥슨에서만 직접 수집하고 관리합니다.
특히, 계정 ID와 비밀번호 등 개인정보를 제3자와 공유하여 발생하는 피해에 대해서는 Mapleland에서 어떠한 방식으로도 도움을 드릴 수 없는 상황입니다. 이는 계정 보안의 특성상 피해 사실을 확인하거나 복구하는 것이 기술적으로 불가능하기 때문이며, 따라서 이러한 경우에는 어떠한 직접적인 지원이나 보상도 제공해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.
다만, Mapleland는 수사 기관 또는 법원 등의 적법한 절차에 따른 정보 조회 요청이 있을 경우, 성실히 월드 내 플레이 기록에 대한 정보를 제공하고 있습니다.
수사 기관에 정식으로 사건을 신고하시고 수사 기관의 적법한 절차에 따른 협조 요청이 있을 경우, Mapleland는 해당 캐릭터의 게임 이용 기록을 예외 없이 제공하고 있고, 현재 시점에도 이미 수사기관의 요청에 적극적으로 협조하고 있습니다. 따라서 법적 절차를 통해 당사자간의 문제 해결을 원하시는 경우에는 수사 기관을 통해 요청해 주시기 바랍니다.
Mapleland 드림.