안녕하세요, Mapleland 입니다.

현재 택배 시스템을 원활하게 사용할 수 없었던 문제에 대해서 안내드립니다.

○ ‘택배를 보낼 때’ 캐릭터 닉네임을 찾지 못하는 현상

[발생 원인]

  • 받는 사람의 캐릭터 닉네임에 영문 대문자가 포함된 경우 인식하지 못했음.
  • 캐릭터 닉네임을 모두 영문 소문자로 입력해야 캐릭터를 찾을 수 있었음.
    • (월드 간 통신 및 데이터 처리 시스템 일부 최적화 작업 이후 발생)

[조치 내용]

  • 캐릭터 닉네임의 영문 대소문자를 구분없이 캐릭터를 찾을 수 있도록 변경함.
  • 캐릭터 닉네임으로 대상을 찾는 친구 추가, 귓속말 보내기도 해당하여 함께 변경함.
    • (2024년 11월 7일 오후 12:01 무중단 적용 완료)

월드 이용에 혼란을 드리게 된 점 죄송합니다.

항상 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.